Российская торговая компания качественных алкогольных напитков и достаточно широкого ассортимента продуктов «Красное и Белое» (КБ) предлагает программу лояльности для своих постоянных клиентов. Условия довольно интересные и уже давно приобрели популярность у посетителей. Цены в сети этих магазинов и так не завышены, практически эконом — класс, а в купе со скидкой получается хорошо экономить семейный бюджет
Дисконтная карта «Красное и Белое»
Наличие активированного дисконта позволяет делать покупки со скидкой до 10% на весь ассортимент продукции, кроме акционного — желтые ценники. При этом карта является накопительной — чем больше покупок, тем больше скидка.
Отличием от многих других программ является то, что начисленный процент не ограничивается каким — либо промежутком времени. То есть после покупки вы можете посетить КБ через месяц или два и скидка останется за вами.
Зависимость скидки от суммы совершенных покупок:
| Общая сумма покупок по карте, рублей | Размер скидки, % |
| 1000 | 1 |
| 3000 | 2 |
| 8000 | 4 |
| 18000 | 6 |
| 36000 | 8 |
| 60000 | 10 |
Скидка по карте применяется по отношению к товарам с белым ценником. Продукция, обозначенная желтым ценником, не подлежит скидке и суммируется к общей сумме покупок.
Важно: при расчете общей суммы покупок не учитывается приобретение табачной продукции.
Участие в акции предполагает согласие клиента на получение рекламных сообщений от компании. Благодаря этому участники программы всегда обладают информацией о проводимых скидках и акциях, а значит, могут грамотно планировать совершение покупок и экономить бюджет.
Действие программы лояльности ориентировано на людей, активно пользующимися современными технологиями. Особенности акции:
- Регистрация карты производится на сайте организации;
- Разработано мобильное приложение, позволяющее не брать карту с собой;
- Карту можно привязать к телефону или другому мобильному устройству и расплачиваться одним касанием смартфона на устройствах с технологией Pay Pass.
Еще одна отличительная особенность программы лояльности от компании «Красное и Белое» — длительность проведения всех операций:
- Карта активируется в течении 3-х дней. Этот же срок необходим для внесения изменений;
- Сумма последней покупки зачисляется на карточку через 2 дня после ее совершения.
В целом, условия программы просты и понятны и минимизируют недовольство клиентов.
Как получить карту
Приобрести карту достаточно просто:
1. Сделать покупку в магазине на 1000 рублей и продавец сам предложит вам получить карту бесплатно. Активация проходит, как с помощью кассира, так и на официальном сайте дома.
2. Скачать на телефон мобильное приложение «Красное и Белое» и оформить карту самостоятельно.
Ограничением служит наличие другого дисконта этой компании и возраст до 18 лет. При получении виртуальной карты вы обязаны в течении месяца совершить хоть одну покупку, иначе произойдет аннулирование.
Следует знать, что сумма первой покупки не входит в счет и не способствует накоплению баллов.
Регистрация карты «Красное&Белое»
Если вам не активировали дисконт в магазине — заполнение анкеты у кассира занимает до 5 минут, то вам следует это сделать на официальном сайте компании krasnoeibeloe.ru/discount
Вам необходимо:
1. Заполнить все поля — личные данные.
2. Внести номер карты состоящий из 13 цифр.
3. Придумать пароль и запомнить его.
4. Согласиться с политикой конфиденциальности и дать согласие на обработку ваших данных.
5. Нажать на кнопку «Активировать».
Дисконт будет готов через три дня и вы можете приступить к накоплению баллов для скидки.
Активация виртуальной карты через приложение происходит так же.
Для того, чтобы прослеживать специальные предложения и размер скидки, вы можете завести себе личный кабинет. Он оформляется по адресу регистрации.
Если у вас отсутствует такая возможность, то попросите кассира в магазине озвучить количество накоплений и требуемую сумму для перехода на другой уровень.
Зарегистрировать карту можно на официальном сайте магазина. Потребуется соблюсти следующий порядок действий:
- Выбрать пункт «Регистрация…».
- Заполнить поля открывшейся формы. Введенные данные (пароль, адрес электронной почты) в дальнейшем будут использоваться для входа в личный раздел.
- Ввести в специальное окно штрих-код и нажать кнопку «Активировать».
Карта будет активирована через 3 дня после совершения регистрационных действий.
Проверить скидку на балансе карты
Чтобы узнать размер скидки по карте потребуется перейти на сайт организации. Дальнейшие действия:
- Зайти в раздел «Дисконтная карта».
- Выбрать поле «Узнать процент скидки…».
- В открывшееся окно ввести штрих-код карты, указанный на обратной стороне «пластика».
Важно: сумма последней покупки добавится к базе для расчета через 2 дня после ее совершения.
Вопрос-ответ
В этом разделе мы собрали самые популярные вопросы и клиентов и дали ответы на них.
Что делать при утере карты
При потере или хищении карты человек может обратиться на официальный сайт — krasnoeibeloe.ru и сделать заявку на блокировку. Здесь же можно связаться со службой поддержки клиентов по форме обратной связи.
Если удобно, то можете взять паспорт и просто посетить любой магазин. Кассир блокирует старую карту и выдает новый дисконт. Стоимость процедуры равна 100 рублям. Через два дня вы можете начинать пользоваться скидками и продолжать накопления.
Можно ли изменить личные данные
Дисконтная карта «Красное и Белое» является именной. Смену личных данных владельца произвести невозможно. Допускается изменение контактной информации.
Справка: для смены контактных данных необходимо обратиться в обратную связь компании.
Есть ли личный кабинет, как авторизоваться
Для авторизации в личном кабинете на сайте организации необходимо нажать на иконку «Мое» в правом верхнем углу страницы. После перехода на следующую страницу выбрать пункт «Войти в личный кабинет». Для авторизации необходимо использовать данные, указанные при регистрации карты.
Мобильное приложение
Компания «Красное и Белое» разработала мобильное приложение для своих клиентов. Оно позволяет:
- Своевременно узнавать о скидках и акциях;
- Получать доступ к каталогу с указанием цен;
- Искать интересующий товар и знакомиться с его описанием;
- Привязывать карту к мобильному устройству и получать скидку на покупки одним касанием гаджета.
Как привязать к телефону
Привязать карту к номеру телефона можно в мобильном приложении ТМ «Красное и Белое».
Поддержка «Красное и Белое»
При пользовании бонусной картой нужно знать, что:
— Одна карта = одному лицу и номеру телефона;
— Компания имеет право вносить изменения в условия пользования;
— Сканировать ваш код могут только близкие люди;
— При активации виртуальной карты вы обязаны сделать первую покупку в течении одного месяца.
При совершении приобретений через официальный сайт, ваши суммы и скидка регулируются и прибавляются в автоматическом режиме.
Ответы на интересующие вопросы можно получить на официальном сайте компании.
