KIABI – торговая компания, которая продаёт одежду, обувь и аксессуары одноимённого бренда. Проще говоря, магазин для всей семьи. Этот французский бренд популярен во многих европейских городах, в частности и России. Имеет около 100 розничных магазинов и огромный интернет-магазин.
Программа лояльности Kiabi
При совершении покупок в торговом зале KIABI или в интернет-магазине необходимо предъявлять пластиковую или виртуальную карту постоянного клиента. За каждые 100 оплаченных рублей на карту начисляется 1 балл. После того, как на карте накопится 150 баллов, покупатель получает скидку в 15 % на следующую покупку.
Воспользоваться привилегией можно в течение 3-х месяцев. Отсчёт идёт с момента зачисления 150 бонусов. Если участник программы пользуется бонусом, с карты списываются 150 баллов. Если на карте более 150 баллов, остальные бонусы сохраняются получить дополнительную скидку нельзя. Баллы не суммируются.
Кроме получения скидки, держатель карты первым получает информацию о распродажах и акциях.
Участнику программы при возврате товара достаточно предъявить карту клиента магазина. Главное соблюдать следующие условия: вещь не должна быть использована, не иметь повреждений, все ярлыки, бирки и пломбы должны быть на месте. Возврат можно сделать в течение 30 дней после покупки.
Как открыть карту клиента KIABI
Стать участником программы и получить карту клиента KIABI есть возможность у любого человека. Для этого надо совершить покупку в магазине и заполнить личную анкету. Отдать её на кассе продавцу. После этого менеджер передаст покупателю скидочную карту.
На официальном сайте есть возможность открыть виртуальную карту. Как это сделать?
1. Зайти на сайт KIABI.
2. Найти кнопку «Создать карту».
3. Зарегистрировать личный кабинет. Ввести необходимые данные.
4. Выбрать варианты удобные для совершения рекламных рассылок и подтвердить согласие на обработку данных.
5. Далее выйдет сообщение «Оформить карту клиента», подтвердить действие кнопкой «Да». Если Вы уже получали карту в магазине и сейчас хотите её активировать, Вам следует выбрать пункт «У меня уже есть карта».
После всех выполненных операций появится виртуальная карта. Первое изображение – лицевая сторона, где указано количество накопленных баллов. На втором изображении имеется штрих-код.
Виртуальную карту можно использовать в розничных магазинах, а также делая покупки в онлайн маркете.
Количество баллов легко проверить в личном аккаунте на сайте маркета.
Подарочные баллы
Кроме баллов за покупки можно получить подарочные 30 баллов в честь дня рождения клиента. При условии, что участник совершил покупку за 30 дней до этого дня.
Подарочные баллы в честь рождения ребёнка. Они будут начислены в течение 3-х месяцев, после того как клиент добавил информацию в личные данные о пополнении в семье.
Иные условия использования карты клиента
- Если за два года на карте не будет накоплено 150 баллов, имеющиеся бонусы аннулируются и возврату не подлежат.
- Карта выпускается однократно и не подлежит передаче во временное пользование другому лицу.
- Изменить личные данные анкеты можно на сайте магазина.
- Администрацией магазина установлен перечень товаров, при их покупке нельзя воспользоваться баллами для получения скидки. К ним относятся: подарочные карты, косметика, принадлежности для бани и массажа, детские игрушки, уходовая косметика для тела и личной гигиены, аксессуары для волос и ногтей. За покупку этих товаров бонусы будут начислены.
- Если покупатель вернул товар, купленный с использованием баллов, они не возвращаются.
- Скидки баллами не предусмотрены на товары по акциям.
- В год, участнику программы не может быть начислено более 2000 баллов.
- Если у клиента имеется 300 баллов, это не значит, что на следующую покупку он получит скидку 30 %. Баллы не суммируются.
Привилегии для будущих мам
Покупательницы, которые находятся в ожидании малыша могут открыть «Книжку Малышку». В течение года, при покупке товаров для детей и беременных, можно накопить скидку 10 %. После рождения малыша, необходимо уведомить руководство и 10 % бонус будет доступен для использования в течение 6 месяцев. «Книжка Малышка» привязывается к карте клиента.
Что делать, если потерялась карта покупателя?
При утрате пластиковой карты необходимо в кратчайшие сроки сообщить организаторам программы об утере. Карту заблокируют и выдадут новую. Все имеющиеся баллы будут сохранены.
Ассортимент товаров
На витринах магазина не увидеть эксклюзивных коллекций, деловых костюмов и коктейльных платьев. Зато ассортимент современной повседневной одежды для работы и отдыха для мужчин, женщин и детей представлен различными моделями. Кроме этого в продаже имеется одежда для беременных и кормящих женщин, товары для новорожденных и домашний текстиль.
Какими преимуществами обладает магазин KIABI
Торговая сеть имеет высокие рейтинги и положительные отзывы. Магазин выбирают большинство покупателей за:
- Высококачественный товар по приемлемым ценам.
- Обширный ассортимент одежды в стиле «кэжуал».
- Большой размерный ряд.
Интернет-магазин также пользуется спросом за:
- Удобный сайт и навигацию по нему.
- Наличие строки для поиска необходимой вещи.
- Простую регистрацию в личном кабинете.
- Условия доставки и возврата товара.
- Оперативное решение возникающих вопросов через службу поддержки.
Регулярные акции, скидки и программа лояльности позволят совершить покупки с большой экономией бюджета.
