В Республике Татарстан, а именно в городе Набережные Челны и соседних с ним населённых пунктах, существует группа магазинов «Челны Хлеб». В данных магазинах действует программа лояльности под названием «Важен каждый». Программа предлагает клиентам пластиковые накопительные карты, на которых будет храниться информация о всех покупках в сетях магазина и о количестве бонусных баллов, начисленных за покупку.
Эти накопленные бонусы позволяют получить скидку от 10% до 20% от полной стоимости товара. Ниже приведена таблица с основной информацией по бонусной карте «Челны Хлеб».
Название магазина | Челны Хлеб, «Fresh market» |
Виды товара | Продовольственные товары |
Тип бонусной карты | Накопительная |
Скидки в день рождения | Увлечённый процент начисляемых бонусов- 3%. |
Способ выдачи карты | Магазин; офис/пункт для бесплатной выдачи карты для пенсионеров. |
Чему равен 1 бонус | 1 бонус= 1 рубль |
Размер бонуса начисляемого за покупки | 1,5% от суммы покупки; 3% в день рождения |
Правила начисления | При сумме чека от 300 рублей- 1,5% от общей суммы. |
Срок действия бонусов | Сгорают через 3 месяца, если не пользоваться картой в течении этого периода. |
Стоимость карты | 49,90 руб., для пенсионеров с действующим пенсионным удостоверением- бесплатно. |
Срок действия карты | Неограничен |
Правила бонусной программы
Принять участие в программе лояльности сети «Челны Хлеб» может любой покупатель, которому исполнилось 18 лет. Приобрести карту клиенту можно на кассе магазина, её стоимость составляет 49,90 руб. Гражданам пенсионного возраста с действующим удостоверением карта предоставляется бесплатно, однако оформить такую карту на кассе не получится. Для этого необходимо обратиться в офис или один из пунктов компании, точный адрес можно уточнить на кассе магазина.
С помощью карты клиента накапливаются баллы за совершённые покупки в сети магазинов. Накопление бонусов происходит при совершении покупки от 300 рублей, на карту начисляется 1,5% от суммы товаров чеке. Программа лояльность также предусматривает увеличение процента начисления бонусов в день рождения постоянного покупателя и составляет 3% от покупок совершённых как в этот день, так и за 2 дня до и после дня рождения.
Накопленными бонусными баллами возможно оплатить как полную стоимость чека, так и её часть, к примеру только 30% от всего чека. В программе лояльности не принимают участие табачные изделия, товары по акции и товары из социальной корзины. Если карту привилегий не использовать в течение 90 дней, то все накопленные бонусы сгорают. Помимо сети магазинов «Челны Хлеб» карту на начисление и списание бонусных баллов можно использовать в супермаркетах «Fresh Market». Для того, чтобы использовать её для совершения покупок и получать скидки, её необходимо активировать.
Активация бонусной карты, личный кабинет
В момент получения карты клиенты она остаётся неактивной. Для того, чтобы начать пользоваться привилегиями магазина необходимо активировать карту. Это можно сделать дистанционно-через официальный сайт https://bonus-karta.ru/personal-page/#/registration, либо позвонив по горячей линии в часы работы контактного центра 8 800 700-97-45. Обратившись на горячую линию можно не только зарегистрировать бонусную карту, но и получить консультацию по всем интересующим вопросам бонусной программы.
При регистрации бонусной карты в системе указываются основные данные покупателя: ФИО, адрес проживания, контактный номер телефона. Также желательно заполнить поля с датой рождения и адресом электронной почты. Регистрация в системе происходит от двух дней до двух недель. Данные, которые указываются в личном кабинете, разглашению не подлежат.
Информацию по карте привилегий, количество бонусов на карте можно посмотреть в личном кабинете. Для этого необходимо перейти на официальный сайт «Челны Хлеб» https://bonus-karta.ru, войти в систему под своими логином и паролем, которые указывались при регистрации. Кроме баланса карты и личной информации о постоянном покупателе, в личном кабинете есть возможность заблокировать бонусную карту или объединить несколько карт в одну.
Как разблокировать карту, на кассе сказали заблочена, не поняли почему