Бонусная карта Шоколадница — описание, активация

«Шоколадница» — крупная компания в сфере оказания услуг питания. Популярные кафе, объединенные в единую сеть, представлены как в Москве, так и в большом перечне российских городов.

Современные кофейни «Шоколадница» — продолжатели истории популярного бренда, открытого еще в 1964 году. Выдерживают высокий уровень конкуренции, не опуская планку по уровню питания и сервиса. Регулярно обновляют ассортимент и гордятся высокими показателями посещаемости.

Бонусная программа

«Шоколадница» разработала систему поощрительных бонусов. Постоянному покупателю, имеющему карту, начисляют шоко-бонусы. Конвертируются в соотношении 1 рубль = 1 бонус. Лояльность увеличивается с ростом общего чека клиента, выписанного кассой заведения.

Название	Шоколадница
Виды товаров	ресторанный бизнес
Тип бонусной карты	накопительная
Скидки в день рождение	200 Шоко-Бонусов начисляются при покупке в день рождения, за 5 дней до и 5 дней после.
Выдается карта	по запросу
1 бонус равен	1 рубль
Начисляются за покупки	до 10%
Правила начисления	с каждого оплаченного заказа перечисляется от 5% до 10% на бонусный счет. Иерархичная система накопления бонусов
Срок действия бонусов	бонусы зависят от срока действия карты, когда она перестает быть действительной, все бонусы сгорают
Стоимость карты	бесплатно
Срок действия карты	12 месяцев с возможностью продления

Как и где можно получить карту

Персонал кофеен предлагает клиентам получить и использовать бонусную карту для выгодных скидок. Приобрести ее возможно обратившись к сотрудникам и самостоятельно, в мобильном приложении.

География и местоположение кофеен, участвующих в программе, ограничено. Информация о полном перечне участников доступна на сайте компании.

Регистрация карты

Карта клиента не действительна без активации. Зарегистрировать возможно двумя способами:

1. Анкету, предоставленную персоналом, заполнить на месте.
2. Зарегистрироваться в приложении компании. В информационных ячейках потребуется указать номер карты, заполнить личные данные, указать используемый номер телефона и электронную почту.

Как проверить бонусы на балансе

Каждый участник бонусной программы в любой момент может узнать о начисленных и списанных баллах, используя разные способы:

1. Личный кабинет в приложении. После входа можно получить информацию о всех совершенных операциях и другую актуальную информацию.
2. Прямое обращение к персоналу кофеен. Следует предъявить карту или назвать свои персональные данные.
3. Информация из чека. Данные о накопленных бонусах указываются в чеке после оплаты, если была предъявлена карта клиента.

Как копятся и начисляются баллы

При совершении оплаты любого чека посетителем кофеен, участвующим в программе лояльности, начисляют шоко-бонусы. Исключением является покупка табака и указанных в меню позиций, на которых не распространяется данная программа.

Система поощрений иерархическая. Уровни дают следующие преимущества:

• I – от 0 до 1000 рублей. Не добавляются бонусы, но сумма общего чека суммируется и учитывается на карте до результата в 1000 рублей.
• II – от 1 000 до 2999 рубля начисляется 5% от суммы каждого чека на личный счет держателя карты;
• III – от 3 000 до 9 999 — шоко-бонусы увеличиваются до 7% от суммы чека;
• IV – от 10 000 рублей приходят в виде 10% от суммы покупок.

Дополнительные преимущества использования карты:

• начисляются 250 бонусов за активацию карты на странице сайта;
• за 5 дней до и 5 дней после, а также в день рождения количество баллов увеличивается вдвое;
• держателям карты предоставляются спецпредложения для получения дополнительных бонусов;
• добавляются дополнительные 100 баллов при преодолении 2-го и 3-его уровней программы;
• владельца информируют за 14 дней об окончании срока годности о возможности пролонгации;
• восстановление карты в случае утраты.

Как потратить бонусные баллы?

Постоянному покупателю в кофейне, потратившему 1000 рублей с использованием карты, становятся доступны шоко-бонусы. Ими возможно оплатить до 50% от заказа. Выбрав оплату бонусными рублями держателю карты придется доплатить минимум половину стоимости в чеке. Курс постоянный: 1 балл=1 рубль.

Один счет может быть оплачен бонусами только одной карты.

Контактные данные

• Официальный сайт: shoko.ru.
• Горячая линия 24 часа (звонок бесплатный) 8(800) 100-33-60.
• Социальные сети:
  • https://www.instagram.com/shoko.ru/
  • https://vk.com/shokoru
• Мобильное приложение «Шоколадница 2.0» в App Store и в Google Play.