Посетителям кинотеатра Люксор обязательно надо приобрести дисконтную карту привилегий, которая дает возможность собирать баллы и оплачивать ими билеты на фильмы в будущем. Узнаем, какие скидки ждут держателя пластика, как получить право воспользоваться бонусами.
Программа лояльности и правила начисления баллов
Карта привилегий Люксор помогает экономить на походах в кино. Она выглядит как обычное пластиковое устройство с магнитной полосой и личным номером. Чтобы понять, как копятся баллы, стоит обратиться к таблице:
| Способ применения карты | Сумма, которой соответствует один балл (в рублях) | Как потратить |
| Касса с билетами | 10 | Билет в кино, продукты партнеров |
| Снек-бар | 20 | Комбо набор |
| Ресторан | 20 | Пицца комбо, ужин на двоих по низкой цене |
Покупая товары и услуги в интернете, необходимо войти на сайт под своим логином. Тогда при совершении оплаты будут зачисляться бонусные баллы.
Всего существует 4 уровня членства:
- Серебряный. После покупки карты.
- Золотой. Через 20 посещений кинотеатра.
- Бриллиантовый. После 40 походов в кино.
- Изумрудный. Через 60 посещений.
У каждого их них есть привилегии. Так, уровень Изумрудный дает возможность бесплатно посещать премьеры фильмов, закрытые показы и некоторые другие сеансы. Подробнее о каждом статусе можно узнать на официальном сайте компании http://www.luxorfilm.ru/.
В день своего рождения можно получить скидку 50 % на киносеанс и 15 % в рестораны «Катана», «Red Bean coffee», «Кандинский» бар, «Посадоффест».
Как получить карту
Чтобы получить накопительную карту, надо заполнить анкету участника. Делают это двумя методами:
- Через главный сайт кинотеатра. В анкете надо указать адрес общественного здания, где в будущем можно будет получить пластик.
- В самом кинотеатре, обратившись к администратору.
Пластик автоматически активируется во время проведения первой операции по карте клиента. Вступая в Клуб привилегий, участник получает специальный купон на второй билет в качестве подарка.
За карту придется отдать 200 рублей. Предусмотрено также годовое обслуживание пластика.
Продукт может быть оформлен любым совершеннолетним человеком. Если у пользователя есть старая карта «Зрителя Люксор», которая больше не функционирует, ее надо безвозмездно обменять на новую «Клуб привилегий».
Проверить бонусы на балансе
Проверить количество накопленных баллов можно через кассира в кассе кинотеатра. Допустимо узнать баланс через интернет. Для этого надо:
- зайти на официальный сайт Люксор;
- авторизоваться в Личном кабинете;
- найти информацию о количестве накопленных баллов.
Кроме этого в персональном кабинете есть сведения о числе посещений кинотеатра, которые необходимы для достижения следующего уровня.
Вопрос-ответ
Что делать при утере карты?
Выдача новой клубной карты производится в течение нескольких рабочих дней на основании соответствующего заявления, поданному через ЛК или администратора заведения. Цена перевыпуска – двести рублей. Баллы на карте при этом не пропадают.
Можно ли передавать карту третьим лицам?
Передача пластика запрещена. Карта и учетная запись принадлежат единственному человеку, на которого зарегистрированы.
Можно ли сменить данные?
Отредактировать личные данные можно в своем кабинете на официальном ресурсе Люксора.
Сгорают ли бонусы?
Баллы аннулируются, а членство в программе лояльности прекращается, если участник перестал вносить абонентскую плату или направил письменное заявление о выходе из клуба. При выполнении всех условий договора карта действует неограниченное время, а баллы на ней не сгорают.
Поддержка клиентов Люксор
Обратиться к организаторам можно через социальные сети и официальный сайт кинотеатра.
На ресурсе компании есть контактные данные городских кинотеатров. Так, жители Москвы могут задать интересующие вопросы по номерам +7 495-36-30-211, +7 495-36-30-212.
Большинство отзывов о бонусной карте Люксор одобрительные. Владельцы пластика пользуются им при каждом посещении сети кинотеатра, рекомендуют его к приобретению и успешно тратят баллы в магазинах-партнерах.
