Книжные знаменитой сети «Читай город» есть практически в каждом крупном населенном пункте РФ. По всей стране этих магазинов насчитывается несколько сотен. А также действует интернет-платформа, где можно заказать понравившийся товар.
Здесь представлен широкий ассортимент литературы, канцелярских и офисных принадлежностей, сувениров и прочей продукции. Магазин предусмотрел систему поощрений для активных покупателей и создал бонусную карту любимого покупателя «Читай город». Благодаря ей, можно значительно экономить на приобретениях.
Привилегии, начисление баллов и скидок
Клиенты, получившие дисконтную карту, имеют определенные привилегии. Совершая покупку, они получают возврат части затраченных денег в виде бонусов. Впоследствии их можно потратить на новое приобретение.
Объем начисления зависит от суммы покупки, а 1 бонусная единица равна одному рублю. При совершении следующего заказа можно оплатить ими как часть суммы по чеку, так и 100% стоимости товара.
Тратить начисленные бонусы можно следующими способами:
- делать покупки в торговых точках сети «Читай-город», предъявляя карту на кассе;
- оформлять заказ на товары в онлайн-магазине.
Бонусные единицы поступят на счет в течение двух недель с момента, когда покупателю был передан товар. После этого их можно сразу же тратить.
Как получить карту покупателя
Чтобы получить карту любимого покупателя, достаточно приобрести в торговой точке или онлайн-магазине товары на общую сумму от 1 000 руб. В первом случае потребуется заполнить анкету.
При заказе товара на указанную сумму через интернет, надо добавить карту в корзину, чтобы получить ее вместе с выбранным товаром в пункте выдачи. Для этого при оформлении покупки потребуется нажать на кнопку «Получить бонусную карту», которая находится под перечнем выбранной продукции. Так она будет добавлена к заказу.
Активация карты «Читай Город»
Чтобы начать пользоваться привилегиями, необходимо провести регистрацию карты и активировать ее. Делать это нужно в таком порядке:
- Посетить официальный сайт магазина https://www.chitai-gorod.ru/contacts/ и зарегистрироваться.
- После перехода в личный кабинет отыскать раздел бонусных карт.
- В открывшемся меню вбить в соответствующую строку номер скидочной карты клиента.
- Указать код, который можно обнаружить с тыльной стороны «пластика».
- Подтвердить введённые данные.
После этого скидочная карта будет активирована. Теперь при совершении покупки любым способом, на нее станут начисляться бонусы.
Проверить бонусы на балансе
Если бонусы не тратить, они копятся на карте. Чтобы узнать, какое количество единиц доступно в настоящий момент, нужно воспользоваться личным кабинетом. Для этого требуется сделать следующее:
- Пройти на официальный сайт торговой сети.
- Нажать команду для входа в аккаунт.
- В соответствующих графах ввести телефон, к которому привязана карта, и пароль, указанный при регистрации.
После выполнения авторизации клиент сможет посмотреть здесь следующую информацию:
- сколько бонусных единиц в настоящий момент есть на балансе;
- какие операции проводились по дисконтной карте;
- в каких акциях клиент может принять участие в настоящий момент.
Внимание! Количество бонусов нужно постоянно контролировать, поскольку действие их не бессрочно, и ограничено определенным отрезком времени. По истечении этого срока воспользоваться начисленными единицами будет невозможно.
Вопрос-ответ
Политика лояльности сети «Читай-город» довольно прозрачна и понятна. Но всё же у клиентов возникают некоторые вопросы. Рассмотрим самые популярные из них:
- Как быстро сгорают бонусы? Воспользоваться привилегией по карте нужно в течение полугода после начисления бонусных единиц. Если клиент этого не сделает, они «сгорят» и восстановить их будет уже невозможно.
- Можно ли изменить данные? Сведения о клиенте вводятся в базу один раз, при получении карты в торговой сети или же при заказе в онлайн-магазине. Возможности менять эти данные нет. Можно лишь внести изменения в код доступа к личному кабинету, если он был забыт. Для этого потребуется воспользоваться специальной ссылкой «Забыли пароль?», после чего станет доступна форма для введения нового.
- Если ли возможность заблокировать карту? Когда клиент не пользуется предложением, и начисленные бонусы не тратит, через указанный промежуток времени они «сгорают». Поэтому необходимости в блокировке нет. Но при этом срока действия дисконтная карта не имеет, и если через какое-то время пользователь снова захочет копить бонусные единицы, у него будет такая возможность.
В случае когда у клиента возникли какие-либо сложности при эксплуатации карты или он хочет задать вопрос, можно воспользоваться несколькими способами. Для связи с потребителями функционирует телефон Горячей линии 8-800-444-8-444. Звонок на номер осуществляется бесплатно.
Кроме того, можно обратиться к администрации магазина на сайте, перейдя на вкладку обратной связи. А также есть возможность связаться с «Читай-городом» посредством популярных соцсетей: OK, VK, Facebook или Twitter. Среди представленных способов каждый клиент сможет выбрать наиболее приемлемый для себя.
