Создание бонусных программ – важный шаг в вопросе привлечения клиентов. В целях поощрения постоянных покупателей, аптечная сеть «Фармленд» создала уникальную программу лояльности под названием «Клуб друзей». Основным ее преимуществом является не только наличие гарантированной скидки до 10%, но и зачисление бонусов, которые можно списывать путём оплаты до 50% стоимости покупок.

Название магазина | Фармленд (аптечная сеть) |
Виды товаров | Лекарственные препараты, медицинские изделия, косметика, парфюмерия, диетическое/спортивное питание, товары для детей |
Тип бонусной карты | Дисконтная, бонусная |
Скидки в день рождение | Не предусмотрены |
Выдается карта | Пластиковая карта |
1 бонус равен | 1 рубль |
Начисляется за покупки | До 10% |
Правила начисления | покупки до 2,5 тыс. руб — 6%, до 5 тыс. руб — 7%, до 7,5 тыс. руб — 8%, до 10 тыс. руб — 9%, свыше 10 тыс. руб – 10% |
Срок действия бонусов | Не ограничен |
Стоимость карты | 0 |
Срок действия карты | Не ограничен |
Как и где можно оформить карту клиента
Существует два вида дисконтных карт – клубная и социальная. Получение клубной карты с размером скидки 6% происходит путём приобретения товаров сети на сумму, превышающую 500 рублей. Социальная карта выдается при наличии пенсионного удостоверения после покупки от 200 рублей. Размер скидки увеличивается посредством совершения покупок в этой же сети. При получении карты заполняется анкета. Стать обладателем карты может любое совершеннолетнее физическое лицо.


Как начисляются и накапливаются бонусные баллы
Чем больше совершено покупок в сети аптек «Фармленд», тем больше размер скидки и сумма бонусных баллов. Первоначальная скидка 6% увеличивается до 7%, как только сумма покупок превышает 2 500 рублей. Скидку в размере 8% можно получить после приобретения товаров на сумму от 5 000 рублей, 9% — от 7 500 рублей. Когда сумма покупок достигнет 10 000 рублей, скидка станет максимальной и составит 10%.
Дисконт распространяется на все товары, но есть некоторые ограничения:
- Минимальная стоимость товара со скидкой равна закупочной цене с НДС, не ниже.
- Жизненно необходимые и важнейшие лекарственные препараты не могут реализовываться со скидкой более 5%
Регулярные покупки в сети аптек предусматривают не только наличие скидки, но и накопление бонусов. Существует два варианта получения: сумма покупки от 555 рублей позволяет накопить 10 бонусных баллов, 5 покупок дороже 100 рублей принесет 5 бонусных баллов. Зачисление бонусов происходит мгновенно. Один бонусный балл эквивалентен одному рублю. До 50% покупки может быть оплачено бонусными баллами одновременно с получением скидки. Также компания «Фармленд» предоставляет возможность потратить накопленные бонусы для заказа подарка из специального каталога.
Следует обратить внимание на следующие условия:
- Бонусные баллы начисляются только при предъявлении пластиковой карты.
- Отсутствие покупок с предъявлением карты более 12 месяцев аннулирует действие карты.
- Скидки разных карт не суммируются.
- Потеря или повреждение карты не предусматривают ее дальнейшее восстановление.
Чтобы узнать, сколько бонусных баллов накоплено в данный момент, необходимо обратиться в любую аптеку сети и предъявить карту.
Мобильное приложение
Для удобства пользования услугами аптечной сети существует мобильное приложение «farmlend.ru». В приложении можно уточнить адреса всех аптечных пунктов, выбрать ближайшую аптеку. Также предоставлена возможность ознакомиться с ассортиментом товаров и актуальными ценами, узнать последние новости и текущие акции. Заказ необходимых товаров можно сделать непосредственно в приложении и забрать в ближайшем пункте аптечной сети.
Всю актуальную информацию о работе аптечной сети, проводимых акциях и конкурсах, можно узнать на официальном сайте https://farmlend.ru/ или по телефону справочной службы 8 800 550-03-93 I (347) 260-03-93
Непонятно, когда делаешь заказ в приложении и потом при выкупе его в аптеке, говорят что ваша карта не нужна, так как сделан заказ через интернет, соответственно никаких баллов не начисляется, это правильно? Или нас дурят в аптеке?
Константин, добрый день. Уточните, через какое приложение Вы делали заказ? Если через Фармленд, то там уже есть Ваши данные и поэтому карта на кассе действительно не требуется. При авторизации в приложении, карта автоматически добавляется.
Здравствуйте. В аптеке мне отказали в списании баллов при оплате безналичным расчётом. Сказали, что списание баллов возможно только при наличном расчёте. Это так?
Здравствуйте. Пожалуйста, сообщите на горячую линию сети 8 800 550-03-93 (звонок бесплатный)
Мне всегда отказывают списать баллы
Доброе утро! Как изменить номер телефона, на который привязана социальная клубная карта Фармленд? я не пользуюсь старым номером телефона, и даже не помню, когда регистрировала карту через этот номер телефона (прошло много времени). Картой пользуюсь достаточно часто, а воспользоваться фишками по акции не могу, т.к. на кассе говорят, что должен поступить на номер телефона звонок. Т.к. не пользуюсь давно тем номером (старым), то ни о каком звонке не может быть и речи. Помогите, пожалуйста